Já na década de 50 Peter Drucker afirmava que as atividades de maior importância dentro das organizações não seriam aquelas que produzem ou distribuem objetos ou serviços, mas aquelas atividades que produzem e distribuem conhecimento.

Desde então, e cada vez mais, as empresas precisam criar formas de reter e gerenciar bens intangíveis, cujo valor pode ser difícil definir.

Muito além de promover treinamentos ou qualificação de mão-de-obra, a Gestão do Conhecimento trata de um projeto de formação que visa desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua.